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近日,在西青區(qū)西營(yíng)門街欣遷里小區(qū)有一支防疫“大白”隊(duì)伍廣受居民好評(píng),不僅有微信群的滿滿點(diǎn)贊還有工作日常中來(lái)自居民們的貼心“小驚喜”,這支隊(duì)伍便是大寺鎮(zhèn)支援西營(yíng)門防疫工作的群眾服務(wù)組。 支援工作從一條“神秘”微信說(shuō)起 不久前,大寺鎮(zhèn)機(jī)關(guān)20余名黨員干部分別接到一條“神秘”微信,要求迅速到會(huì)議室開會(huì),會(huì)議內(nèi)容是什么,都有誰(shuí)參會(huì),到底是什么事兒……誰(shuí)都不知道,大家懷著忐忑的心情走入會(huì)議室。 會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng),散會(huì)后所有干部火速回到辦公室——原來(lái)他們接到了支援西營(yíng)門防疫工作的任務(wù)且要做好封閉14天甚至更長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備! 上午10點(diǎn)多收到任務(wù),12點(diǎn)便要到達(dá)點(diǎn)位,留給大家的準(zhǔn)備時(shí)間不長(zhǎng),一些離家遠(yuǎn)的干部甚至來(lái)不及回家收拾行裝。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單準(zhǔn)備,大部隊(duì)便立即出發(fā),迎接他們的將是一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)! 初見雪紛飛 抵達(dá)西營(yíng)門街后,大家迅速按照西營(yíng)門街工作安排成立群眾服務(wù)組前往欣遷里小區(qū)。下午,三月的津門突降瑞雪,大雪紛飛中,大寺鎮(zhèn)的“大白”們沒(méi)有慌亂,雖然業(yè)務(wù)還不太熟悉,對(duì)居民情況及樓群分布也不太了解,但為了做好特殊天氣下居民們的生活保障,“大白”們一趟又一趟爬樓,摸情況,問(wèn)需求,那天雪很厚,穿著防護(hù)服,笨重且看不清路,經(jīng)?;?,滑倒了再爬起,只為更快了解情況、服務(wù)居民。 熟悉后,我們有“菜單式”服務(wù) 用最快的時(shí)間摸清服務(wù)內(nèi)容,捋清工作思路,大寺鎮(zhèn)的“大白”們迅速分成幾個(gè)小組,為封閉起來(lái)的居民們提供“菜單式”服務(wù)。 外賣、快遞、各種生活保障物資派送 在小區(qū)門口有個(gè)臨時(shí)的“快遞驛站”,“大白”們負(fù)責(zé)接收并管理居民們訂的外賣、快遞及生活保障物資,最重要的是及時(shí)把居民們所需送到他們家中。一天中的大多數(shù)時(shí)間,“大白”都是在一層又一層爬樓中度過(guò),因?yàn)闆](méi)有電梯,防護(hù)服又厚重,最開始連喘氣都費(fèi)勁兒,慢慢的體力和耐力還有定位導(dǎo)航能力都在提升。 核酸檢測(cè),陪伴時(shí)時(shí)刻刻 最開始是每日入戶檢測(cè)核酸,“大白”們?cè)谖⑿湃簝?nèi)給居民及時(shí)發(fā)溫馨提示,為醫(yī)生指路,并統(tǒng)計(jì)完成情況,確保不漏一人。后來(lái),居民們開始下樓做核酸,“大白”們利用微信群和敲門行動(dòng)有序組織居民檢測(cè),雙方配合默契,過(guò)程中多次收到了居民們的感謝。 關(guān)愛一直都在 對(duì)于一些需要長(zhǎng)期用藥的居民,“大白”們及時(shí)發(fā)出溫馨提示,了解情況,由專人負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)部門及藥店,解決居民看病及買藥需求,并及時(shí)把藥送到居民家中。對(duì)于一些獨(dú)居且不會(huì)用微信的老人,“大白”們每天電話問(wèn)候,如果打不通就上門看看,以免有意外情況發(fā)生。還有一些老人不會(huì)線上購(gòu)物,“大白”們也及時(shí)出手,耐心帶著老人們進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)初體驗(yàn)。 下面,我們一起看看來(lái)自居民們的點(diǎn)贊吧!是“零差評(píng)”哦! 情真意切的表?yè)P(yáng)信 ![]() |
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