近日，新一輪疫情來(lái)襲，城西公司立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)天津市防疫政策,高效規(guī)范做好供電保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，多措并舉，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)、保穩(wěn)定，助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
“一定要保障作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和疫情防控‘雙安全’管控，形勢(shì)越嚴(yán)峻，我們?cè)讲荒芡丝s！”8月31日，城西公司李七莊供電服務(wù)中心葛標(biāo)和趙志超來(lái)到精武鎮(zhèn)恒益隆庭小區(qū)開(kāi)展10千伏線路倒閘操作，保障該小區(qū)變電站檢修工作順利進(jìn)行。
自8月28日起，精武鎮(zhèn)恒益隆庭小區(qū)被劃分為高、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，精武鎮(zhèn)實(shí)行全域靜態(tài)管理。全鎮(zhèn)按下暫停鍵，但是電力保障不能停，李七莊供電服務(wù)中心與精武鎮(zhèn)政府提前溝通，做好綜合研判部署工作，保障電力搶修車一路“綠燈”，深入到防疫“戰(zhàn)”場(chǎng)第一線。工作現(xiàn)場(chǎng)，他們?cè)诠ぱb外面套上嚴(yán)實(shí)的防護(hù)服，在絕緣手套外面加上一層防護(hù)手套，以不一樣的形象重復(fù)著自己早已了熟于心的操作！
“王先生，我們非常理解疫情期間您無(wú)法出門的困難，我們提供無(wú)接觸的電子賬單可以更加安全，您看可以嗎？”李七莊街營(yíng)業(yè)廳客戶代表劉程嬌從電話中就感受到了用戶的焦慮。
8月30日一早，劉程嬌接到了來(lái)自李七莊街王先生的電話，由于所在區(qū)域?qū)儆谥酗L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)無(wú)法出門或者郵寄賬單，劉程嬌便提出了給客戶發(fā)送電子賬單的辦法，經(jīng)歷了今年幾波疫情的侵襲，這樣的狀況對(duì)于營(yíng)業(yè)廳的工作人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常熟悉，想用戶之所想，切實(shí)做好服務(wù)，一心做好最小化辦公期間電力服務(wù)。
此次疫情多區(qū)并發(fā)，形勢(shì)嚴(yán)峻，李七莊供電服務(wù)中心全面做好員工自身疫情防控，加強(qiáng)與政府、醫(yī)院、核酸檢測(cè)點(diǎn)的溝通協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)制定供電保障方案，嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)廳防控工作，減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，確保營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，減少營(yíng)業(yè)廳臨柜次數(shù)，降低聚集風(fēng)險(xiǎn)，層層落實(shí)生產(chǎn)安全和疫情防控“兩手抓”工作要求。
下一步，李七莊供電服務(wù)中心將堅(jiān)決落實(shí)防疫各項(xiàng)規(guī)定，筑牢防疫“防火墻”，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行的同時(shí)，切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的責(zé)任與義務(wù)，堅(jiān)決保障分公司安全穩(wěn)定發(fā)展局面，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
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